Русский
Английский
Немецкий
Китайский
Translate
info@bohemia-hotel.ru
Обратный звонок
Главная » Об отеле » Правила проживания в отеле

Правила проживания в отеле

Отель «Богемия» предоставляет услуги по временному проживанию граждан.

Срок проживания в отеле согласовывается с администрацией отеля.

По истечении срока проживания, гость должен освободить номер в установленное правилами время, сдать администратору ключ от номера и произвести оплату дополнительных услуг, если такие имелись.

Номер в гостинице предоставляется гражданам РФ и иностранным гражданам при предъявлении паспорта или документа, его заменяющего.

Режим работы отеля – круглосуточно.

Мы не заселяем граждан, не достигших 18-летнего возраста без сопровождения родителей или их законных представителей.

Плата за проживание и услуги в гостинице производится по утвержденному прейскуранту отеля за наличный или безналичный расчет, методом перечисления оплаты на наш банковский счет или через банковский терминал, перед заселением в номер.

 

Номер предоставляется Гостю только при полной оплате и предъявлении документа удостоверяющего личность Гостя.

Расчетный час в нашей гостинице 12-00 по московскому времени. Выезд гостей в 12.00. В случае задержки гостя в номере, с 16 минуты выставляется счет на дополнительную оплату.

Заселение гостей осуществляется с 14-00 по московскому времени.

Ранний заезд и поздний выезд являются платной услугой и оплачиваются согласно действующим тарифам только при наличии соответствующей возможности.

Продление срока проживания не гарантируется без предварительного бронирования, осуществляется только при наличии соответствующей возможности согласно действующим тарифам.

При бронировании номера, оно является подтвержденным после оплаты или блокировки средств на банковской карточке клиента.

При досрочном выезде из гостиницы удерживается оплата за номер за одни последующие сутки.

 

При заселении гость подтверждает личные данные, необходимые для регистрации, которые заносятся в компьютерную программу отеля. Информация о госте является строго конфиденциальной и используется только в служебных интересах.

Приглашение проживающими в отеле гражданами гостей возможно с 9.00 до 23.00 часов, при предъявлении паспорта посетителя.
Проживание несовершеннолетних возможно только вместе с родителями или законными представителями

Ценовая политика описана на сайте отеля в разделе бронирование.

Проживание с мелкими животными возможно за дополнительную оплату и по согласованию с администрацией отеля.

 

В номерах отеля запрещается:

курить (в случае обнаружения признаков курения или срабатывания пожарной сигнализации предусмотрен штраф в размере 5000 рублей); оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера; хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества; без согласования с администрацией держать в номере животных (птиц, рептилий); находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения; пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере; нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах; портить имущество отеля

В случае порчи имущества гость несет материальную ответственность и обязан возместить причиненный ущерб.

Размер ущерба установлен в Приложении №1 к настоящим Правилам проживания.

Мы рекомендуем гостям, уходя из номера,

не оставлять дверь номера открытой, выключать свет, бытовые приборы, закрывать краны с водой и окна.


Отель вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке, либо отказать Гостю в продлении проживания в следующих случаях:

нарушение Гостем порядка проживания; несвоевременная оплатой услуг; причинение материального ущерба отелю или его Гостям; некорректное или невежливое отношении к персоналу или другим Гостям отеля.

Администрация отеля несет ответственность за сохранность личных вещей гостя, оставленных в номере, при условии его закрытия и сдачи ключей администратору.

 

Администрация отеля не несет ответственность:

за работу городских служб и служб эксплуатации здания (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения), за перебои в предоставлении услуг провайдерами интернета и телевидения, за задержку в предоставлении услуг компаниями такси и других. за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере.

В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.

Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию.

Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

Книга отзывов и предложений находится у администратора гостиницы и выдается по требованию потребителей.

В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры, предусмотренные законодательством для урегулирования конфликта.

При отсутствии гостя, по истечении 2-х часов с момента наступления расчетного часа, администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере.

Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность при условии нахождения их в сейфе администрации. Прочее имущество находится в службе сервиса.

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

Мы являемся частным предприятием и оставляем за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин.

 

Забронировать номер
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!